Conditions générales de vente

Contenus

1. Réservation

Condition location camping 

Les séjours en hébergement ont une durée minimum de 2 nuits en basse saison (hors weekend spéciaux et hors juillet août) et de minimum 7 jours en juillet et août. Les arrivées sont prévues entre 15h et 19h, les départs avant 10h. Des aménagements peuvent être faits en basse saison, selon les disponibilités, lorsque les locations ne sont pas reprises aussitôt, il faut se renseigner auprès de l’accueil du camping lors de votre arrivée. Les arrivées en basse saison ne sont pas soumises à un jour particulier d’arrivée. En juillet et août les arrivées sont du samedi au samedi. 

Condition emplacement camping :
Concernant les emplacements, les jours d’arrivées et de départs sont libres. Pas de durée minimum de séjour. Les arrivées se font à partir de 14h et les départs avant 12h.

Comment Réserver ?
Effectuer votre réservation en ligne, par téléphone ou par mail. 

Une option de réservation est valable 10 jours. Sans réception du règlement de l’acompte de 30% et du contrat de réservation, l’option sera supprimée passée ce délai.

Toute réservation est effective lors de la réception de l’acompte (confère partie 2 « Paiement de la réservation »), d’un contrat de réservation papier ou numérique et une fois validée par le camping par l’envoi d’une confirmation par mail.

 

2.Tarifs

Les tarifs indiqués sur le site internet sont les tarifs de base qui ne comprennent ni les options supplémentaires, ni la taxe de séjour. Le Camping Le Grand Large se laisse le droit de varier les tarifs en cours de saison, à la hausse comme à la baisse. Une promotion ne peut être appliquée sur une réservation déjà réglée et validée.

La taxe de séjour en vigueur appliquée pour le Camping Le Grand Large est de 0.60€/nuit/adulte. 

Depuis le 19 décembre 2023, le conseil départemental a institué une taxe additionnelle de 10 % à la taxe de séjour perçue dans le département par les communes visées à l'article L. 2333-26 ainsi que par les établissements publics de coopération intercommunale mentionnés aux 1° à 3° du I de l'article L. 5211-21, par décision de l'organe délibérant prise dans les conditions prévues à l'article L. 2333-26.

A partir du 1er janvier 2024, la taxe de séjour en vigueur est donc de 0.66€/nuit/adulte.

3. Paiement de votre réservation

A réception de tout paiement, arrhes ou solde, même sans contrat signé, le camping considérera les conditions générales de vente, lues et acceptées par le client.

Versement de l’acompte :
Un acompte de 30% du montant du séjour est demandé pour garantir votre réservation. Solde à régler en totalité 15 jours avant le début du séjour. Pour les réservations à moins de 15 jours du séjour, le montant total est à régler au moment de la réservation.

Règlement intégral du séjour :
Le règlement intégral du séjour devra être effectué en espèce, CB, virement bancaire, chèque et chèque ANCV au plus tard 15 jours avant l’arrivée. Vous pouvez également demander à régler votre séjour en plusieurs fois sans frais. Le camping se réserve le droit d’annuler votre réservation en cas de non-paiement du solde à la date prévue et conserver votre acompte de 30%. 

 

4. Confirmation de réservation

Votre réservation sera effectuée après réception de votre contrat signé (ou validé sur internet) et de l’acompte encaissé par voie numérique ou postale. 

Toute réservation n’est effective qu’après confirmation de notre part par mail.

Dans le cas de l’impossibilité de répondre à votre demande par manque de disponibilité, nous vous retournons votre acompte dans les meilleurs délais. 

Les réservations ne lient le Camping Le Grand Large, que si le Camping Le Grand Large les a acceptées, ce que Le Camping Le Grand Large est libre de faire ou de refuser, en fonction de la disponibilité́, et d’une façon générale, de toutes circonstances de nature à nuire à l’exécution de la réservation effectuée. 

Le Camping Le Grand Large propose des séjours à vocation familiale, au sens traditionnel, les hébergements sont spécialement conçus à cet effet. Le Camping Le Grand Large se réserve le droit de refuser toute réservation qui serait contraire à ce principe, ou qui chercherait à le détourner.

ABSENCE DE DELAI DE RETRACTATION

Conformément à l’article L.221-28 du code de la consommation, le Camping Le Grand Large informe ses clients que la vente de prestations de services d’hébergement fournies à une date déterminée, ou selon une périodicité́ déterminée, n’est pas soumise aux dispositions relatives au délai de rétractation de 14 jours.

RÉSERVATION DE GROUPE

• Toute réservation de plus de 4 hébergements par la même personne physique ou par des personnes physiques différentes mais se connaissant et se déplaçant ensemble pour les mêmes
motivations aux mêmes dates de séjour au Camping Le Grand Large est considérée comme un groupe.

• Les hébergements proposés sur le site internet marchand du Camping Le Grand Large sont adressés exclusivement à la clientèle individuelle.

• Pour toute demande de réservation de groupe, vous devez impérativement contacter le Camping Le Grand Large par téléphone ou par email. Le Camping Le Grand Large se réserve le droit d’étudier la demande de réservation avant acceptation ou refus de celle-ci.

 

 5.Les locatifs : Chalets et Mobil-homes TAOS

La Direction du Camping Le Grand Large se réserve le droit de modifier l’attribution d’un hébergement pour un autre avec prestation identique pour une meilleure gestion du planning.

Les animaux ne sont pas admis dans les locations. En cas de non-respect du règlement intérieur, la direction se réserve le droit d’interrompre le séjour sans remboursement. La location est faite à titre strictement personnel et ne pourra être cédée ou sous louée sans le consentement de la Direction du camping. Le Camping Le Grand Large se réserve le droit de refuser l’accès au camping aux groupes ou familles se présentant avec un nombre de participants supérieur à la capacité de l’hébergement loué.

  • A votre arrivée 

Le jour de votre arrivée dans le Camping Le Grand Large, vous serez accueilli à partir de 15h00, et à la remise des clefs de votre location, une caution de 325€ vous seront demandées avant toute livraison de la location (250€ pour l’hébergement et son équipement ainsi qu’une caution de 75€ pour le ménage). Celle-ci peut être réglée par chèque ou empreinte bancaire.

Possibilité de demander l’option ménage dès votre réservation ou arrivée pour 75€ (hors nettoyage des couverts, ustensiles de cuisine et poubelle). Cette option est réservable jusqu’à 48h avant votre départ. 

La caution vous sera remise à votre départ après état des lieux sous réserve de remise du matériel en bon état.

Une fiche d’inventaire vous sera remise à votre arrivée. Signalez toute anomalie avant 12h le lendemain de votre arrivée. Aucune réclamation formulée ultérieurement ne pourra être prise en compte.

Nous proposons divers services dont vous pouvez demander les tarifs à la réception.

  • Le jour du départ

Un état des lieux de votre location sera fait le jour de votre départ. Une prise de rendez-vous doit être faite au plus tard la veille du départ et établie en fonction du planning des états des lieux. Pour rappel les départs se font entre 7h et 10h, état des lieux à 9h maximum si vous avez souscrit au forfait ménage. 

Les frais éventuels de remise en état, le matériel manquant ou détérioré, seront facturés (le camping se réserve le droit de garder la totalité, une partie du dépôt de garantie). Si l’hébergement n’est pas laissé en parfait état de propreté, le dépôt de garantie de 75€ de frais de nettoyage vous sera encaissé et facturé. Pour tout départ retardé, il pourra vous être facturé une journée supplémentaire au prix de la nuit en vigueur. 

Il appartient au campeur de s’assurer : le campeur est responsable de la surveillance de ses objets personnels (vélos, etc.). Le camping décline toute responsabilité́ en cas d’incident relevant de la responsabilité́ civile du campeur. 

Tous les clients doivent se conformer aux dispositions du règlement intérieur. Chaque locataire en titre est responsable des troubles et nuisances causées par les personnes qui séjournent avec lui ou lui rendent visite.

 

6.Les Emplacements

Les arrivées se font à partir de 14h et les départs avant 12h. Pour tout départ retardé, il pourra vous être facturé une journée supplémentaire au prix de la nuit en vigueur. 

Il appartient au campeur de s’assurer : le campeur est responsable de la surveillance de ses objets personnels (vélos, etc.). Le camping décline toute responsabilité́ en cas d’incident relevant de la responsabilité́ civile du campeur. Tous les clients doivent se conformer aux dispositions du règlement intérieur. Chaque locataire en titre est responsable des troubles et nuisances causées par les personnes ou animaux qui séjournent avec lui ou lui rendent visite.

 

7.Retard

Toute location / tout emplacement doit être occupé avant 19h le jour de votre arrivée mentionné sur votre contrat. En l’absence de message justifiant un retard, la location / l’emplacement devient vacant 24h après la date initialement prévue. Toute arrivée tardive doit être signalée par mail au numéro du camping afin que celui-ci prenne les dispositions nécessaires pour votre accueil. 

 

8. Modification ou Annulation de votre réservation

Par le Client :

Toute demande d’augmentation de la durée de votre séjour sera réalisée selon disponibilités et selon les tarifs en vigueur.

En cas de retard d’arrivée de plus de 24 heures, non signalé de votre part, votre réservation sera considérée comme annulée et l’emplacement réservé pourra être attribué à un autre client et le séjour vous sera réclamé en totalité sur la base du devis établi. 

Tout séjour abrégé ou interrompu ne donne lieu à aucun remboursement et le séjour nous sera dû en totalité ; de plus le camping pourra louer votre location libre à sa convenance.

Les dates de votre séjour pourront être modifiées jusqu’à 30 jours avant votre arrivée par mail ou courrier, en fonction des disponibilités. Passé ce délai, aucune modification de date d’arrivée ou de départ de votre séjour ne pourra se faire. 

En cas d’annulation du séjour, le montant réglé́ en chèques vacances ne peut faire l’objet d’aucun remboursement conformément à l’article L.112-14 I. du Code monétaire et financier. Dans ce cas, un bon à valoir non remboursable d’une durée de validité́ de 2 ans, utilisable dans le Camping Le Grand Large sera établi du montant des sommes versées en Chèques vacances, après déduction des Frais de réservation.

AVEC option Assurance Annulation facultative 20 € :

- Vous avez la possibilité de souscrire à l’assurance annulation jusqu’à maximum 7 jours après avoir reçu votre facture d’acompte.

-L’acompte versé par le preneur lui sera rendu (hors frais de dossier) s’il renonce à la présente réservation, par lettre recommandée, 30 jours avant le début du séjour.

-L’acompte total versé par le preneur sera conservé s’il renonce à la présente réservation entre 30 jours et 15 jours avant le début du séjour.

-La totalité du séjour sera dû par le preneur s’il renonce à la présente réservation moins de 15 jours avant le début du séjour (sauf raison médicale ou décès sous justificatif).

SANS option Assurance Annulation  

- Vous avez la possibilité de souscrire à l’assurance annulation jusqu’à maximum 7 jours après avoir reçu votre facture d’acompte.

-L’acompte versé par le preneur est perdu (dès la réception de celui-ci ) en cas d’annulation s’il renonce à la présente réservation qu’elle que soit la date d’annulation ou le motif.

- La totalité du séjour sera dû par le preneur s’il renonce à la présente réservation moins de 30 jours avant le début du séjour.

Par le Camping Le Grand Large :

En cas de séjour interrompu ou abrégé́ pour l’une des raisons suivantes: 

  • Fermeture des frontières par décision administrative,

  • Fermeture administrative du camping,

  • Limitation des déplacements à un nombre de kilomètres par décision administrative ne permettant pas de venir au camping.

Un remboursement du montant correspondant aux nuits non consommées avec déduction des Frais de réservation sera émis par le camping.

En cas de séjour annulé pour l’une des raisons suivantes: 

  • Fermeture des frontières par décision administrative,

  • Fermeture administrative du camping,

  • Limitation des déplacements à un nombre de kilomètres par décision administrative ne permettant pas de venir au camping.

Un remboursement du montant du séjour sera effectué hors Frais de réservation.  

Ces conditions de remboursement s’appliquent même en l’absence d’assurance annulation souscrite par le client.
En dehors des raisons mentionnées ci-dessus, tout séjour interrompu ou abrégé́ (arrivée tardive, départ anticipé) du fait du client ne pourra pas donner lieu à un remboursement ou à un bon à valoir. 

 

9. Médiateur

En cas de litige et après avoir saisi la Direction de l’établissement, tout client du camping à la possibilité de saisir la Mairie de Savines-le-Lac, dans un délai maximal d’un an à compter de la date de la réclamation écrite, par LRAR, auprès de l’exploitant. 

 

10.Image

Vous autorisez le camping Le Grand Large à vous photographier, vous enregistrer ou vous filmer pendant votre séjour et à exploiter lesdites images, sons, vidéos et enregistrements sur tous supports (en particulier sur les sites ou pages Internet Le Grand Large – dont Facebook et Instagram – sur les supports de présentation et de promotion Le Grand Large et sur les guides de voyage ou touristiques). Cette autorisation vaut tant pour vous que pour les personnes hébergées avec vous. Elle a pour seul but d’assurer la promotion et l’animation de l’établissement et ne pourra en aucune façon porter atteinte à votre réputation. Cette autorisation est consentie à titre gratuit, pour tous pays et pour une durée de 5 ans.

 

11. Animaux

Les animaux sont acceptés dans le Camping Le Grand Large (exceptés les chiens de la 1ère et 2ème catégorie) moyennant une redevance payable lors de votre réservation. Ils doivent être tenus en laisse en permanence. Ils sont interdits dans les commerces alimentaires et dans les hébergements. Le carnet de vaccination pour les chiens et les chats doit être à jour. 

Le propriétaire de l’animal a l’obligation de ramasser les déjections de son animal et de laisser l’ensemble du camping propre. Des sacs à crottes sont mis à disposition dans le camping. 

 

12. Véhicule Hybride et Électrique

Pour des raisons de sécurité, il est interdit de recharger un véhicule hybride ou électrique sur les points d’électricité du camping quel qu’il soit. Toute infraction à la présente règle entrainera l’application d’une pénalité financière appliquée par le Camping Le Grand Large. Cette pénalité est fixée chaque année par le Conseil Municipal.

 

13. Location de bouée d’amarrage

La location de bouée d’amarrage est exclusivement réservée aux clients du camping. La location doit correspondre aux dates de séjour. Chaque locataire de bouée doit être en possession de l’assurance de son bateau à jour.